1. إسترجاع المنتجات التالفة:
    1.1 نحن نقبل استرجاع المنتجات التي تعاني من عيوب تصنيع أو تلف أثناء الشحن.
    1.2 يجب إبلاغنا بالمنتج المعيب في غضون 48 ساعة من استلام الطرد.
    1.3 يجب إرجاع المنتج المعيب في حالته الأصلية ومرفقة بجميع العبوات والملحقات الأصلية.
    1.4 سنقوم بتغطية تكاليف الشحن لإرجاع المنتج التالف واستبداله.

2. إسترجاع المنتجات غير المطابقة للوصف:
    2.1 إذا كان المنتج غير مطابق للوصف الذي تم تقديمه على الموقع، يجب إعلامنا في غضون 1 أيام من استلام الطرد.
    2.2 يجب إرجاع المنتج غير المطابق للوصف في حالته الأصلية ومرفقة بجميع العبوات والملحقات الأصلية.
    2.3 سنقوم بتغطية تكاليف الشحن لإرجاع المنتج غير المطابق واستبداله.

3. إسترجاع المنتجات المنتهية الصلاحية:
    3.1 نحن لا نقبل إسترجاع المنتجات المنتهية الصلاحية لأسباب صحية وأمان العملاء.
    3.2 نحن نضمن أن المنتجات التي نبيعها ليست منتهية الصلاحية وتلبي المعايير الصحية.

4. طلبات الاسترجاع والاستبدال:
    4.1 يجب تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.
    4.2 يجب تقديم إثبات الشراء الصحيح (الفاتورة أو الإيصال) عند تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

5. الاسترجاع والاستبدال للأدوية والمواد الحساسة:
    5.1 لأسباب صحية وأمان العملاء، نحن نقبل استرجاع واستبدال الأدوية والمواد الحساسة فقط في الحالات التالية:
        5.1.1 تسليم منتج غير صحيح أو تالف.
        5.1.2 خطأ في التسليم يؤدي إلى استلام منتج غير مطابق للوصف.
    5.2 يجب إبلاغنا بطلب الاسترجاع أو الاستبدال للأدوية والمواد الحساسة في غضون 24 ساعة من استلام الطرد.
    5.3 يجب إرجاع الأدوية والمواد الحساسة في حالتها الأصلية ومرفقة بجميع العبوات والملحقات الأصلية.
    5.4 نحن نحتفظ بالحق في تقييم الحالة واتخاذ القرار النهائي بشأن استرجاع أو استبدال الأدوية والمواد الحساسة.

6. قوانين الاسترجاع والاستبدال للأدوية والمواد الحساسة:
    6.1 يجب أن تتوافق سياسة الاسترجاع والاستبدال للأدوية والمواد الحساسة مع القوانين واللوائح الصحية والقوانين المحلية ذات الصلة.
    6.2 يجب أن تلتزم المتجر بمعايير السلامة والجودة المعمول بها في صناعة الأدوية والمواد الحساسة.
    6.3 نحن نلتزم بالتعاون مع الجهات التنظيمية والصحية لضمان التزامنا بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة.

يرجى ملاحظة أن هذ

ه السياسة قد تخضع للتحديث والتعديل، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري. قوانين الاسترجاع والاستبدال للأدوية والمواد الحساسة تأخذ في الاعتبار المعايير الصحية والأمان للعملاء وتلتزم بالتشريعات والقوانين المعمول بها في هذا الصدد.